Şikayet

Bahis sitesi kullanıcılarına keyifli ve sorunsuz bir hizmet sunma odaklıdır. Bu yüzden de sizden gelen soru, görüş ve önerilerinizi önemser. Düşüncelerinizi belirtmeniz için pek çok farklı iletişim seçeneği sunar. Bayspin iletişim seçenekleri üzerinden fikirlerinizi belirtebilirsiniz. Site sizin önerilerinize göre sürekli olarak kendini geliştirmektedir.

Müşteri memnuniyeti odaklı olarak hizmet veren site, kullanıcıların geri bildirimlerine de önem vermektedir. Şikayet işlemlerinin hızlı bir şekilde çözüme ulaştırılır. Bu işlemler için herhangi bir farklı platform üzerinden işlem yapmanıza da gerek kalmaz. Site içerisinde yer alan iletişim seçeneklerinden bir tanesini tercih etmeniz yeterlidir. Müşteri temsilcisi en iyi şekilde sizlere yardımcı olur.

Bayspin Şikayetlere Karşı Ne Kadar İlgili?

Bayspin, kullanıcılarının memnuniyetini ön planda tutar. Herhangi bir şikayet oluşma durumunda hızlı bir şekilde bildirimlere yanıt verilir. Genel olarak bakıldığında da siteye ulaşan şikayet sayısının oldukça az olduğunu görüyoruz.

Şikayetlerinizi:

·         Canlı destek hattı

·         Resmî e-posta adresi

·         İletişim formu

gibi farklı kanallarla iletebilirsiniz. Tüm şikayetleriniz deneyimli müşteri temsilcileri tarafından değerlendirilerek çözüme ulaştırılır.

Bayspin İletişim Seçenekleri

Site içerisinde iletişim ağı oldukça gelişmiştir. Kullanıcılar istedikleri zaman destek alabilirler. Site içerisinde yer alan iletişim yöntemleri ise şu şekildedir;

 Canlı Destek: Ana sayfanın sağ alt köşesinde yer alır ve  7/24 hizmet verir. Masaüstü ve mobil cihazlardan erişim vardır. Sohbete başla diyerek yazışarak müşteri temsilcisiyle görüşmeye başlayabilirsiniz.

  E-posta: Resmi e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletişim kurabilirsiniz. Talepleriniz incelemeye alınarak yaklaşık 24 saat içerisinde sizlere geri dönüş yapılır.

Aynı zamanda sitenin sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim kurmanız mümkündür. Site hakkında bilgi edinmek, şikayetlerinizi iletmek için sosyal medya hesaplarını tercih edebilirsiniz.

Site içerisinde yer alan diğer kullanıcıların şikayetlerini görmek için de sosyal medya hesapları kullanılır. Sıkça sorulan sorular kısmında da kullanıcıların sormuş olduğu soruları görebilirsiniz.

Bayspin Şikayet Çözüm Süreci

Site şikayet yöntemlerinde oldukça hızlıdır.  Kullanıcılarına etkili çözümler sunan site her şikayeti detaylı bir şekilde inceler. Geri dönüş konusunda da sizlere uzun süreler boyunca bekletmez. Süreç şu şekilde ilerlemektedir;

  Şikayetiniz ilgili departmana yönlendirilir.

  Durum analiz edilerek alternatif çözüm yolları sunulur.

  Kullanıcı lehine olacak şekilde sonuçlandırılır.

Sonuç olarak site şeffaf bir şekilde sizlere hizmet verir. Kullanıcı odaklı bir yapıya sahiptir. Üyelik öncesi veya sonrası fark etmeksizin her konuda geri bildirimde bulunulur. Güvenli bir şekilde destek almanız sağlanır. Güvenilir alt yapısı sayesinde de hızlı bir şekilde zaman kaybı yaşamadan şikayetlerinizi çözüme kavuşturulur.

Site içerisinde yasal gerekliliklere uygun işlem yapmalısınız. 18 yaşından küçük kişiler siteye üye olamazlar. Sorumlu bahis gereğince de kumar bağımlılığına karşı site kullanıcılarını uyarır. Gerekirse kullanıcılar kumar bağımlılığına karşı Yeşilay gibi kurumlara yönlendirilir.